EVENTOS OPERATIVOS Asignación de Sonidos por Evento
Nuevo Ticket en Bandeja
Suena cuando un ticket recién creado entra a la cola sin asignar de Service Desk.
Toma / Asignación de Ticket
Suena cuando un especialista de Service Desk toma o se le asigna un ticket para resolver.
Inicio de Descanso (Break)
Suena cuando un técnico registra su salida a refrigerio o receso programado.
Reincorporación a Turno
Suena cuando un técnico concluye su descanso y vuelve a estar en estación de trabajo.
ALMACENAMIENTO Biblioteca de Archivos de Audio
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Formatos admitidos: .mp3, .wav, .ogg (Máximo 10 MB)
| Reproducir | Nombre de Archivo | Tamaño | Estado / Asignación | Acciones |
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